Iedereen die wel eens belastingaangifte doet of zorgtoeslag aanvraagt, kent DigiD – al jaren de standaard, maar steeds vaker met extra verificatie. In dit artikel lees je hoe je veilig inlogt, wat je doet bij problemen en hoe het werkt vanuit het buitenland.

4 gerelateerde berichten

Aantal DigiD-gebruikers: 12 miljoen ·
Inlogmethode: sinds 2002 ·
DigiD-app: sinds 2016 ·
Officiële website: digid.nl

Overzicht

1Inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord
2Wachtwoord vergeten
3Inloggen in het buitenland
4Wat onduidelijk is
  • Of alle functionaliteiten in elk land precies hetzelfde werken (NederlandWereldwijd)
  • Hoe lang het duurt voordat een nieuw wachtwoord na reset actief is (Rijksoverheid)

Vier kernfeiten over DigiD vatten samen waar deze dienst voor staat.

Kenmerk Waarde
Opgericht 2002
Eigenaar Nederlandse overheid
Aantal gebruikers 12 miljoen
Inlogmethoden Gebruikersnaam/wachtwoord, DigiD-app, sms-controle
Gebruikersnaam opvragen Niet mogelijk – nieuwe aanvraag nodig (Rijksoverheid)
Wachtwoord herstellen Via e-mail en sms op digid.nl/herstellen

Kan ik inloggen op mijn DigiD met mijn gebruikersnaam en wachtwoord?

Ja, dat kan – zolang u een actief DigiD-account heeft en de organisatie waar u wilt inloggen de methode nog accepteert. U gaat naar de website van de overheidsdienst, voert uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klikt op ‘Inloggen’. De officiële inlogpagina vindt u via DigiD.nl – gebruiksaanwijzing van de beheerder.

Waarom dit nog relevant is

Hoewel de DigiD-app steeds populairder wordt, gebruiken nog miljoenen Nederlanders de klassieke combinatie. Het is de laagdrempeligste optie – geen app-installatie, geen pincode. Maar let op: veel overheidsdiensten eisen inmiddels een tweede factor.

Is gebruikersnaam hetzelfde als wachtwoord?

  • Nee – gebruikersnaam is uniek voor elke DigiD-gebruiker en privé. Het wachtwoord kiest u zelf tijdens de aanvraag. (Rijksoverheid – uitleg over gebruikersnaam en wachtwoord)

De vraag wordt vaak gesteld omdat de inlogvelden beide om een code vragen, maar het zijn twee aparte gegevens.

De valkuil

Schrijf uw gebruikersnaam niet op een papiertje dat bij uw computer ligt – hij is niet opvraagbaar via de helpdesk. Verliest u hem, dan moet u een compleet nieuwe DigiD aanvragen. Dat kost tijd.

Het patroon: de gebruikersnaam is onmisbaar en niet te herstellen; bewaar hem goed.

Wat moet ik doen als ik mijn gebruikersnaam of wachtwoord ben vergeten?

Wachtwoord vergeten is geen ramp: u kunt het opnieuw instellen. Gebruikersnaam vergeten is lastiger – die is niet opvraagbaar. De overheid hanteert strikte regels om fraude te voorkomen. (Rijksoverheid – officiële procedure)

Hoe kom ik weer in mijn DigiD?

  1. Ga naar digid.nl/herstellen.
  2. Voer uw BSN en eventueel uw gebruikersnaam in (als u die nog weet).
  3. Kies ‘Wachtwoord vergeten’ en volg de instructies – u ontvangt een e-mail met een herstellink, plus een sms-code ter verificatie. (Rijksoverheid – stappenplan)

Hoe herstel ik mijn DigiD?

  1. Als u ook uw gebruikersnaam kwijt bent, kunt u geen nieuw wachtwoord instellen. U moet een volledig nieuwe DigiD aanvragen op digid.nl/aanvragen.
  2. U ontvangt dan een activeringscode per brief – reken op 5 tot 10 werkdagen. (DigiD.nl – procedure bij vergeten gebruikersnaam)

De implicatie: bewaar uw gebruikersnaam op een veilige plek, want zonder hem staat u buitenspel.

Hoe kan ik met mijn DigiD inloggen in het buitenland?

Inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord is wereldwijd technisch mogelijk – zolang u internet heeft. De Nederlandse overheid heeft daar specifieke richtlijnen voor opgesteld. (NederlandWereldwijd – reisgids voor DigiD)

Werkt DigiD ook in het buitenland?

  • Ja, maar: de inlogprocedure is hetzelfde, maar veel organisaties (zoals de Belastingdienst) vereisen in het buitenland extra verificatie via sms of de app. (NederlandWereldwijd)
  • Zorg dat uw mobiele nummer in Nederland bereikbaar is voor sms, of activeer de DigiD-app vóór vertrek. (NederlandWereldwijd – app-gebruik in buitenland)

Het patroon: hoe verder van Nederland, hoe vaker een tweede factor wordt gevraagd. Vooral Caribisch Nederland kent afwijkende regels.

Hoe activeer ik de DigiD-app met mijn gebruikersnaam en wachtwoord?

De DigiD-app biedt een snellere en veiligere inlog, maar u activeert hem wél met uw oude gebruikersnaam en wachtwoord. DigiD.nl – instructie.

Hoe activeer ik mijn DigiD-app vanuit het buitenland?

  • Download de DigiD-app in de App Store of Google Play.
  • Meld u aan met uw bestaande gebruikersnaam en wachtwoord.
  • U ontvangt een activatiecode (per brief of via de app met ID-check). Buitenland: de brief kan langer onderweg zijn; de ID-check (met paspoort) werkt direct mits u een Nederlands paspoort heeft. (NederlandWereldwijd – activatie buitenland)
De tijdbesparing

Zodra de app actief is, logt u met een pincode in – zonder dat u elke keer uw wachtwoord hoeft te typen. Vooral handig voor wie in het buitenland zit en geen sms kan ontvangen.

De consequentie: eenmaal geactiveerd bespaart de app tijd en moeite bij elke inlogpoging.

Waarom kan ik niet meer inloggen op mijn DigiD?

Inlogproblemen hebben meestal een van de volgende oorzaken. We zetten de bekendste op een rij.

Oorzaak Oplossing
Verkeerde inloggegevens Controleer de spelling van uw gebruikersnaam en wachtwoord – hoofdlettergevoelig. (DigiD.nl)
Account geblokkeerd Na 5 foutieve pogingen wordt uw account tijdelijk geblokkeerd. Probeer het een uur later opnieuw. (Rijksoverheid)
Browserproblemen Gebruik een actuele browser; wis cookies en cache. Oude Internet Explorer wordt niet meer ondersteund. (DigiD.nl – hulp bij browsers)
Tijdelijke storing Check de status via digid.nl/storing of Rijksoverheid – storingenoverzicht

De belangrijkste les: de meeste problemen lossen zichzelf op na een wachtwoordreset of na een uurtje wachten. Storingen worden vrijwel altijd binnen een dag opgelost.

Bevestigde feiten en wat onduidelijk blijft

Bevestigde feiten

  • U kunt inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord op digid.nl. (DigiD.nl)
  • Wachtwoord resetten is mogelijk via de officiële website. (Rijksoverheid)
  • DigiD werkt ook in het buitenland. (NederlandWereldwijd)

Wat onduidelijk is

  • Of alle functionaliteiten in elk land precies hetzelfde beschikbaar zijn – sommige landen hebben geen sms-dekking. (NederlandWereldwijd)
  • Hoe lang het exact duurt voordat een nieuw wachtwoord actief is – dit varieert per verificatiemethode. (Rijksoverheid)
  • Of extra verificatie in alle landen zonder sms of app mogelijk is. (NederlandWereldwijd)

Wat zeggen de bronnen?

“Inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord is de standaardmethode voor DigiD. U kunt hiermee bij alle aangesloten organisaties terecht.”

– DigiD officiële website – handleiding

“Als uw gebruikersnaam kwijt is, kunt u deze niet opvragen. U moet een nieuwe DigiD aanvragen.”

– Rijksoverheid – vraag-en-antwoord

“In het buitenland kunt u met gebruikersnaam en wachtwoord inloggen, maar voor sommige instanties is extra verificatie via sms of de app nodig.”

– NederlandWereldwijd – gids voor Nederlanders in het buitenland

De overheid stuurt aan op de DigiD-app als veiligste methode, maar de klassieke inlog met gebruikersnaam en wachtwoord blijft voorlopig bestaan. Voor de gebruiker die regelmatig inlogt bij de Belastingdienst of het UWV, is de keuze helder: houd uw inloggegevens veilig, overweeg de app voor het gemak, en accepteer dat u zonder gebruikersnaam compleet opnieuw moet beginnen.

Gerelateerde lectuur: Inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord in het buitenland · Gebruikersnaam en wachtwoord

Aanvullende bronnen

netherlandsworldwide.nl, digid.nl, joho.org, digid.nl

Wie moeite heeft met inloggen via gebruikersnaam en wachtwoord kan ook terecht bij de handleiding voor inloggen bij Mijn Tjongerschans met DigiD.

Mis deze niet

Veelgestelde vragen

Hoe lang is mijn DigiD geldig?

Een DigiD-account blijft actief zolang u hem minstens één keer per 5 jaar gebruikt. Gebruikt u hem langer niet, dan wordt hij opgeheven. (DigiD.nl – geldigheid)

Kan ik mijn gebruikersnaam wijzigen?

Nee, de gebruikersnaam is een vaste code die u bij de eerste aanvraag kreeg. U kunt deze niet wijzigen. Bij verlies dient u een nieuwe DigiD aan te vragen. (Rijksoverheid)

Wat is het verschil tussen DigiD en eHerkenning?

DigiD is voor particulieren die inloggen bij de overheid. eHerkenning is voor ondernemers en organisaties die zakelijke diensten gebruiken. (Rijksoverheid – uitleg)

Hoe veilig is inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord?

Het is redelijk veilig mits u een sterk wachtwoord kiest en dit niet deelt. Toch is de DigiD-app veiliger omdat die gebruikmaakt van tweefactorauthenticatie. (DigiD.nl – veiligheid)

Moet ik elke keer een wachtwoord invoeren?

Ja, bij elke inlogsessie. De DigiD-app onthoudt uw sessie langer – u logt dan met een pincode in, niet met uw wachtwoord. (DigiD.nl – app)

Kan ik met één DigiD op meerdere apparaten inloggen?

Ja, u kunt uw DigiD op meerdere apparaten gebruiken (computer, tablet, telefoon). De app is gekoppeld aan één toestel, maar de inlog met gebruikersnaam/wachtwoord werkt overal. (DigiD.nl – veelgestelde vragen)

Gerelateerde lectuur: Gebruikersnaam en wachtwoord · Inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord in het buitenland